Javier Sanz

Superbanda obliga a ADSLzone.net a retirar comentarios ofensivos “para cumplir la ley”

En mi blog personal quería dar mi punto de vista objetivo sobre todo lo que ha pasado con el tema de Superbanda en ADSLzone.net. El jueves 15 de octubre recibo una llamada del director general de la operadora solicitando que borre su nombre y apellidos del foro, que aparece posicionado en Google en medio de fuertes críticas e insultos. Inmediatamente accedo a su petición y me sorprendo porque él mismo ha sido quien lo ha escrito en reiteradas ocasiones para responder a los usuarios. Al día siguiente es cuando empieza la fiesta.

De nuevo, el responsable de la operadora se pone en contacto conmigo para darme las gracias por borrar su nombre y apellidos, pero ahora me solicita que también borre los comentarios donde se difama a la operadora. (Los típicos post de los usuarios que titulan “XXX panda de ladrones, chorizos”, “XXXX me han cobrado los mafiosos sin darme servicio”… etc. Este tipo de mensaje es muy frecuente en todos los foros de la red y por supuesto hablando de todas las operadoras, sin embargo, Superbanda prefiere que se borren “para cumplir la Ley”.

Efectivamente es ilegal difamar o calumniar el nombre de una empresa o particular, y el responsable es el usuario y el prestador de servicios (ADSLZONE) si realmente sabe de la existencia de estos post. Para evitar problemas legales, pleitos.. etc, hemos optado por atender la petición de la operadora y borrar todos los contenidos. Lógicamente a mi modo de ver me parece un atentado gravísimo contra la libertad de expresión y creo que es peor que los propios mensajes. A pesar de que los internautas criticaban duramente a la empresa y ésta consideraba que eran difamaciones, es evidente que la mejor opción era mejorar su servicio y no atacar el mensajero que albergaba estas críticas.

Algunos internautas han criticado nuestra decisión, pero es que lo que no saben es que ha habido sentencias a favor y en contra de los webmasters. De hecho, una conocida página de tecnología fue sancionada con 20.000 euros por un hecho similar, así que para curarnos en salud, hemos decidido borrar los comentarios.

Asimismo hemos cerrado el foro de superbanda y es la primera vez que directamente vamos a desaconsejar la contratación con este operador, que amparándose en la Ley, ha cortado la libertad de expresión de muchos usuarios.

PD: He leido en la página del señor Llorach “que nuestra decisión es para proteger nuestro negocio”. En primer lugar, reconozco que es así, pero habla como si bandaancha.eu o bitarea no fueran sus negocios ¿Por qué?…. Y en segundo lugar, nada tiene que ver con su pleito con Comunitel/Tele2. En sus foros se publicaron unas centrales “confidenciales” y en ADSLZone lo que había era insultos y difamaciones contra una empresa.